Tapahtumakalenteri
| Ma | Ti | Ke | To | Pe | La | Su |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Neuvottelutaidot - kokemuksen kautta vai valmentautumisella?
Neuvottelutaitoja voi ja kannattaa kehittää
Meistä jokainen neuvottelee mitä erilaisimmissa yhteyksissä, vaikka emme aina tule sitä ajatelleeksi. Esimerkkeinä näistä tilanteista ovat esimerkiksi seuraavat: sovimme perheessä lomajärjestelyistä taikka arkipäivän asioista, pyrimme saamaan palkankorotuksen tai olemme ostamassa autoa taikka asuntoa. Kaikissa näissä tilanteissa tarvitsemme hyviä neuvottelutaitoja, jotta pääsemme tuloksiin, jotka tyydyttävät mahdollisimman hyvin eri osapuolten tarpeita, huolenaiheita, odotuksia ja muita intressejä.
Moni työssään jatkuvasti neuvotteleva on joutunut opettelemaan neuvottelutaitoja puhtaasti käytännön kokemusten kautta ilman, että häntä olisi eri tavoin valmennettu näihin asioihin. Tällöin on selvää, etteivät neuvottelutulokset ole sitä, mitä ne voisivat olla.
Oscar Wilden sanoin ”Kokemus on sitä, millä nimitämme omia erehdyksiämme.” Kannattaa aina muistaa, että kokemus suuntautuu aina menneisiin tapahtumiin. Harva myöntää virheitä muille ihmisille saati analysoi niihin johtaneita syitä virheistä oppiakseen.
Amerikkalaisen näyttelijän Tallullah Bankheadin ajatus erheistä ja virheistä kuvaa oivallisesti nöyrää suhtautumista asiaan: ”Jos saisin elää uudelleen, tekisin samat virheet, mutta jo aikaisemmin.”
Hyvällä valmennuksella, joka voi tapahtua kovin eri tavoin kuten lukemalla alan kirjallisuutta, tutustumalla neuvottelukertomuksiin, osallistumalla kursseihin ja keskustelemalla osaavien neuvottelijoiden kanssa, pystyy luomaan edellytykset neuvotteluprosessin ymmärtämiselle ja hallitsemiselle. Samalla voi välttää ainakin tavallisimmat neuvotteluissa esiintyvät sudenkuopat.
Esimerkiksi kirjallisuutta ja muuta luettavaa on runsaasti tarjolla. Viimeksi markkinoille on tullut Eero Heimolinnan kirja Taitavan neuvottelijat työkalut. Kustantajana on Aviador. Kirja käsittelee koko neuvotteluprosessin. Kirjoitin Prisman kirja-arvostelupastalle seuraavan arvioinnin kirjasta: ”Ehdottomasti paras suomeksi ilmestynyt neuvottelukirja. Kirja perustuu laajaan tutkimusaineistoon, runsaisiin käytännön esimerkkeihin ja kirjoittajan vahvaan neuvottelukokemukseen.”
Lukemisesta on sekin hyöty, että voi oppia muiden tekemistä virheistä. Koska kukaan ei välty virheiltä, ei kannata toistaa muiden jo tekemiä virheitä omassa toiminnassa, jos sen voi jollakin tavalla välttää. Kuten mainoksissakin on sanottu, lukeminen kannattaa aina.
| ||