Vaikuta ja vaikutus - vuorovaikutuksen avaimia

Esimiehet ja johdettavat tarvitsevat hyviä vuorovaikutustaitoja voidakseen toimia rakentavasti erilaisissa tilanteissa. Vuorovaikutuksen laatu  vaikuttaa olennaisesti siihen, miten asikas kokee kulloisenkin tilanteen, onko hän tyytyväinen saamaansa palveluun, onko hän uskollinen asiakas mjatkossa ja suositteleeko hän palveluja muille.Vuorovaikutustaitoja pitää ja kannattaa kehittää siinä missä muitakin työelämätaitoja.

Valmennuksessa käsitellään seuraavia aihealueita:
Tunne- ja vuorovaikutuksen kehä:

Lähde: Taru Lintunen. Tunne- ja vuorovaikutusoppiminen (sovellettu Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning 2003; 2012 mukaan). Ydinpätevyysalueet keskellä kehäkuviota ja vastaavat Gordonin (2003) vuorovaikutusteorian mukaiset taidot puhekuplissa. Käytetään Lintusen luvalla.

Ihmisten käyttäytyminen: erilaiset sosiaaliset tyylit ja sosiaalinen joustavuus
Valta ja vaikutusvalta vuorovaikutuksessa
Odotukset, uskomukset, tunteet ja asenteet
Dialogi ja kuuntelun taito
Vuorovaikutuksen suhde- ja asiasisältö kilpailussa ja yhteistyössä: Hällä väliä -asenne, kaikki ratkaisut sopivat, voitto kotiin -periaate, kiista puoliksi ja aito yhteistyö
Vuorovaikutuksen karikot
Avun pyytäminen ja antaminen

Valmennuksen jälkeen osallistujat ymmärtävät aikaisempaa paremmin vuorovaikutuksen tärkeyden ja heillä on käytännön keinoja parantaa omaa vuorovaikutustaitojaan ja yhteistyötä.

Ota yhteyttä: markkusilvennoinen1@gmail.com tai 040 5041871

#yhteistyö #vuorovaikutus #yhteistyötaidot #vuorovaikutustaidot #vuorovaikutuskoulutus #koulutus #dialogi