web stats
diashow
Markku Silvennoinen | Tietokirjailija

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Tapahtumakalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    
Tietotori

Kokemuksia järjestöjen hallitustoiminnasta, osa 42: palautetta tarvitaan

Kokemuksia järjestöjen hallitustoiminnasta, osa 42: palautetta tarvitaan

 

Jokainen hallituksen jäsen ja muu kokoukseen osallistuva haluaa tulla nähdyksi ja kuulluksi omana itsenään. Hän haluaa saada arvostusta muilta. Hän haluaa tuntea kuuluvansa joukkoon. Palaute tarjoaa tähän hyvän keinon.

 

Palautteen tarkoitus

Palautteella annetaan ja saadaan tietoa toiminnassa onnistumisesta. Sillä vaikutetaan tietoisesti tai huomaamatta toisen ihmisen ajat-teluun, tunteisiin ja käyttäytymiseen. Aina ei tarvita sanoja. Pelkkä ilme tai ele voi kertoa sanoja enemmän.

 

Tavoitteena pitää olla, että palautteella lisätään ja vahvistetaan toisen ihmisen hyväksi havaittua toimintaa, vähennetään taikka ehkäistään epätoivottavaa toimintaa taikka ohjataan käyttäytymistä toivottuun suuntaan. Palautteella voi auttaa toista havaitsemaan kehittämiskoh-teita sekä kannustaa häntä astumaan kehittymisen uusille poluille. Tavoitteena on myös kehittää ihmisten keskinäisiä suhteita.

 

Jokaisen kannattaa opetella antamaan palautetta. Puheenjohtaja on roolimallina. Mitä enemmän arvostavaa ja kannustavaa palautetta annetaan, sitä luonnollisemmaksi se tulee. Se, mihin kiinnitetään huomiota, lisääntyy. Myös korjaavan palautteen antaminen opettaa.

 

Kiitos ja muu arvostava palaute annetaan julkisesti, korjaava tai kehittymiseen liittyvä palaute kahden kesken.

 

Palautteen antamista voi helpottaa, jos hallituksessa on hyväksytty yhteiset pelisäännöt. Silloin puheenjohtaja tai kuka tahansa jäsen voi puuttua korjaavalla palautteella pelisääntöjen vastaiseen käyttäyty-miseen.

 

Hyvää tarkoittava palaute kääntyy tarkoitustaan vastaan, kun palautteessa käytetyt sanat tai palautteen esittämistapa muuttavat viestin sisällön vastaanottajan näkökulmasta päinvastaiseksi, mitä palautteen antaja on kuvitellut sanoneensa. Palaute saa aikaan enemmän pahaa mieltä ja hämminkiä kuin tavoitteen suuntaista toimintaa. Näitä sanoja ovat erityisesti ”miksi”, ”mutta” ja ”toisaalta – toisaalta”.

 

Amerikkalainen kirjailija ja toimittaja Hal Plotkin ehdottaa palautteen antamisen helpottamiseksi seuraavaa kuuden askeleen menetelmää:

 

1 Yksilöi onnistumiset ja epäonnistumiset.

2 Lopeta puhuminen ja ala kuunnella.

3 Keskustele käyttäytymisen  seurauksista

4 Yhdistä aikaisemmat saavutukset tarpeellisiin muutoksiin.

5 Sopikaa toimintasuunnitelmasta.

6 Seuraa kehitystä kiinteästi.

 

Lisää asiasta ”Vaikuta järjestösi hallituksessa” -verkkokurssin aineistossa ()

 

Järjestöaktiivien kommentteja:

Ei ole helppoa kehua kaveria.”

”Ilmeistä näkee, pidetäänkö ehdotuksesta.”

”Kiitos saa ihmeitä aikaan.”

”Korjaavan palautteen antaminen vaatii rohkeutta ja opettelua. Aina ei onnistu.”

”Puheenjohtaja nostaa esille onnistumisia. Kannustaa.”

”Korjaavan palautteen vastaanottaminen ei ole aina helppoa. Joutuu pohtimaan.”

Uutiset Espoo.fi

Kustannustuen kolmas hakukierros alkaa 27.4. – Mukana yksinyrittäjätuki ja sulkemiskorvaus

Yritysten kustannustukea haetaan Valtiokonttorista. Kustannustuki on tarkoitettu yrityksille, joiden liikevaihto on...

Lue lisää »

Koronarokotukset Espoossa: Lisätietoa Vaxzevria-rokotteen käytöstä sekä 65-69-vuotiaiden mahdollisuudesta valita rokotteensa

THL on linjannut, että 65-69-vuotiaat voivat valita koronarokotteensa toukokuun alusta alkaen. Viime aikoina vuosina...

Lue lisää »

Uutiset Harvard Business School

5 ways to be a better work-from-home coworker

Lue lisää »

Returning to Campus: Elizabeth Kennedy

Lue lisää »

Cheryl Richardsonin blogi

Priorities for the wisdom years

The sun is shining bright this morning, an unexpected gift after two days of strong winds and driving rain. It was...

Lue lisää »

I hope something good happens to you today

There are some days when I feel a sincere sense of weariness at the state of our world and I just want to find a small...

Lue lisää »