web stats
diashow
Markku Silvennoinen | Tietokirjailija

Muualla verkossa

Jaa eteenpäin

Tapahtumakalenteri

Ma Ti Ke To Pe La Su
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    
Tietotori

Palaute ja luottamuksen rakennuspuita

Luottamuksen rakennuspuita

 

Luottamusta voi rakentaa monin tavoin. Kuten aikaisemmassa jutussa kerroin, luottamus on hyvän yhteistyön ja onnistuneen palautteen välttämätön edellytys. Palautetta annettaessa ja vastaanotettaessa luottamusta voit rakentaa varsinkin alla mainituin tavoin.

 

Olet aito oma itsesi suhteessa omaan todelliseen itseesi.

 

Sinulla on empatian taitoa, kykyä eläytyä toisen ihmisen asemaan ja asioiden katsomista hänen näkökulmastaan. Tämä edellyttää aitoa läsnäoloa. Tämä tarkoittaa Amy Cuddyn mukaan ihmisen ”yhteyttä omiin todellisiin ajatuksiin, tunteisiinsa, arvoihinsa ja kykyihinsä sekä kykyä ilmaista ne luontevasti”.

Lähtökohtanasi on hyväntahtoisuus ja hyvät aiheet. Pidät toimintasi lähtökohtana, että ihmiset tahtovat toimia oikein ja tehdä hyvää.

Viestinnässäsi olet rehellinen ja sanot, mitä tarkoitat kaunistelematta asioita. Samalla osoita arvostusta ja hienotunteisuutta.

 

Olet johdonmukainen toiminnassasi. Tuolloin toimintasi on ennustettavaa ja samalla läpinäkyvää.

Pidät kiinni sovitusta. Muistat, ettet voi vapautua sitoumuksistasi sillä, että ajattelet kumppanin unohtaneen asian, kun aikaa kuluu. Varot myös lupaamasta sellaista, mitä et voi pitää, olipa syy sitten mikä tahansa.

Luotat toisen ihmisen kyvykkyyteen ja ammattitaitoon. Ihmiset haluavat yleensä näyttää, mitä osaavat, kunhan heitä siihen kannustetaan. He myös yleensä pystyvät siihen.

Noudatat itse yhdessä sovittuja käyttäytymis- ja pelisääntöjä. Nämä ovat kuin tiekarttoja, joka ovat perustana asioissa etenemiselle.

Luottamuksen rakentaminen voi viedä aikaa. Sen voi sen sijaan rapauttaa tai menettää hyvinkin nopeasti.

 

Uutiset Espoo.fi

Palautteellasi on merkitystä enemmän kuin uskotkaan

Oletko joskus antanut palautetta Espoon kaupungille ja miettinyt onko sillä merkitystä? Palautteesi on meille todella...

Lue lisää »

Sosiaali- ja terveyslautakunnassa 21.4.2021

Sosiaali- ja terveyslautakunnassa käsitellään mm. Henttaan, Suurpellon ja Kuitinmäen väestön...

Lue lisää »

Uutiset Harvard Business School

5 ways to be a better work-from-home coworker

Lue lisää »

Up Close: Live Online Classrooms

Lue lisää »

Cheryl Richardsonin blogi

Priorities for the wisdom years

The sun is shining bright this morning, an unexpected gift after two days of strong winds and driving rain. It was...

Lue lisää »

I hope something good happens to you today

There are some days when I feel a sincere sense of weariness at the state of our world and I just want to find a small...

Lue lisää »