Luottamuksen rakennuspuita

Luottamusta voi rakentaa monin tavoin. Kuten aikaisemmassa jutussa kerroin, luottamus on hyvän yhteistyön ja onnistuneen palautteen välttämätön edellytys. Palautetta annettaessa ja vastaanotettaessa luottamusta voit rakentaa varsinkin alla mainituin tavoin.

Olet aito oma itsesi suhteessa omaan todelliseen itseesi.

Sinulla on empatian taitoa, kykyä eläytyä toisen ihmisen asemaan ja asioiden katsomista hänen näkökulmastaan. Tämä edellyttää aitoa läsnäoloa. Tämä tarkoittaa Amy Cuddyn mukaan ihmisen ”yhteyttä omiin todellisiin ajatuksiin, tunteisiinsa, arvoihinsa ja kykyihinsä sekä kykyä ilmaista ne luontevasti”.

Lähtökohtanasi on hyväntahtoisuus ja hyvät aiheet. Pidät toimintasi lähtökohtana, että ihmiset tahtovat toimia oikein ja tehdä hyvää.

Viestinnässäsi olet rehellinen ja sanot, mitä tarkoitat kaunistelematta asioita. Samalla osoita arvostusta ja hienotunteisuutta.

Olet johdonmukainen toiminnassasi. Tuolloin toimintasi on ennustettavaa ja samalla läpinäkyvää.

Pidät kiinni sovitusta. Muistat, ettet voi vapautua sitoumuksistasi sillä, että ajattelet kumppanin unohtaneen asian, kun aikaa kuluu. Varot myös lupaamasta sellaista, mitä et voi pitää, olipa syy sitten mikä tahansa.

Luotat toisen ihmisen kyvykkyyteen ja ammattitaitoon. Ihmiset haluavat yleensä näyttää, mitä osaavat, kunhan heitä siihen kannustetaan. He myös yleensä pystyvät siihen.

Noudatat itse yhdessä sovittuja käyttäytymis- ja pelisääntöjä. Nämä ovat kuin tiekarttoja, joka ovat perustana asioissa etenemiselle.

Luottamuksen rakentaminen voi viedä aikaa. Sen voi sen sijaan rapauttaa tai menettää hyvinkin nopeasti.